Locația și programul farmaciei Farmatop?
Farmacia Farmatop are sediul în cadrul clinicii Sanamed cu adresa în Calea Plevnei nr. 159, Bussines Garden Bucharest, CB, cam.18-19-20 sector 6.
Programul de lucru:
Luni-Vineri 08:00-20:00
Sâmbătă-Duminică-sarbatori legate: închis
Cum comand?
Comanda online sau telefonică
Pentru a putea plasa o comandă trebuie sa vă înregistrați pe site-l farmaciei cu o adresă de e-mail valabilă.
Produsul pe care doriți să îl comandați în farmacia online ClinicaFarm poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conține categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare sau direct din pagina de promoții. În momentul în care ați apăsat ”comandă produsul”, acesta va fi automat transferat în coșul de cumpărături.
După adaugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărarea se continuă prin apăsarea butonului și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completați următoarele:
- Datele tale: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.
- Metoda de plată: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda.
Pentru a înregistra o comandă telefonică va trebui să sunați la numărul de telefon 0730515037 de Luni până Vineri între orele 08:00 - 17:00.
Comanda din farmacie
Produsele pot fi achiziționate în cadrul farmaciei Farmatop din Calea Plevnei nr. 159 incinta clinicii Sanamed.
Medicamentele RX
Medicamentele RX nu pot fi comandate pe site-ul farmaciei, nu se pot livra prin curierat în conformitate cu Legea Farmaciei.
Acestea pot fi ridicate de la sediul farmaciei Farmatop pe baza rețetei medicale emise de catre medic.
Cum retunez produsele comandate?
Societatea depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, Societatea nu garantează că descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit pe Site este diferit față de descrierea aferentă acestuia, il puteți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris Societatii că renunță la cumpărare, fără penalitați și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonantei de Urgenta nr. 34/2004.
În cazul în care ințelegeți să valorificați acest drept aveți următoarele obligații:
• de a returna produsul cumpărat, în ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
• de a returna produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat, pe cheltuiala dvs.
In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data primirii de catre Societate a notificarii de retragere de la Cumparator.
Medicamentele nu pot fi returnate.
Ce produse pot comanda?
Site-ul clinicafarm.ro poate comercializa suplimente alimentare și alimente cu destinație specială, produse parafarmaceutice, cosmetice, dispozitive medicale fără regim special de depozitare (temperatură controlata) și consumabile pentru acestea, produse pe bază de plante, produse de puericultură, produse destinate îngrijirii personale, produse homeopate, aromaterapie.
În cadrul farmaciei Farmatop din calea Plevnei nr 159 puteți achiziționa atât medicamente fără prescripție medicala-OTC cât si medicamente cu rețetă emisă de către medic-RX.
Cum comand produsele OTC (over the counter)?
Produsele OTC sunt medicamente care se eliberează fără prescripție medicala acestea putând fi comandate atât online cât și de la sediul farmaciei Farmatop.
Pentru comenzile online este necesar completarea unui chestionar în care pacientul să indice data nașterii, greutatea, înalțimea, sexul, tramanete curente, antecedente alergice.
Cum înregistrez o reclamație?
Puteți transmite un e-mail pe adresa de e-mail comenzi@clinicafarm.ro