OTC-ul (Over the Counter) este un medicament care se poate elibera fără prescripţie medicală, dar nu înainte ca farmacistul să analizeze dacă pot există anumite contraindicații specifice în cazul pacientului.
Clienții clinicafarm.ro au obligația de a completa formularul de anamneză care înlocuieşte dialogul din farmacie, dintre pacient şi farmacist,
Formularul de anamneză conține urmatoarele informații: nume, vârstă, sex, înălțime şi greutate actuală, tratamente curente, alergii.
Clinicafarm.ro poate comercializa online medicamente OTC care se eliberează fară prescripție medicală, prin comandă cu livrare la domiciliu în București și Ilfov sau prin comandă cu ridicare din sediul farmaciei Farmatop cu sediul în Calea Plevnei nr. 159, Bussines Garden Bucharest, CB, cam. 18-19-20, sector 6, București.
Clienții clinicafarm.ro nu pot adăuga într-o comandă atât medicamente OTC cât și produse Non-farma, medicamentele OTC au un regim de livrare diferit fată de cel al produselor Non- farma, în condiții speciale de transport cu temperatură controlată.